2022年6月11日，神州英才《5F赋能营销工业化系统》青岛站如期举行。课程由神州英才集团总裁、首席顾问，武汉大学博士，法国里昂商学院工商管理硕士，畅销书《赋能执行力》《赋能营销》作者，中国经济人物杰出青年奖获得者，法国里昂商学院（亚洲区）特聘专家，全球创新管理EMBA项目中心联席主任姜桐主讲。

△姜博士授课

随着互联网、大数据、云计算、人工智能等诸多科技的涌现和应用，加之疫情反复对企业的冲击，商业社会面临着前所未有的新机遇和新挑战；客户和市场也呈现易变性、不确定性、复杂性和模糊性的VUCA特征。管理者无法立刻、全面地感知各种市场要素的变化并快速作出正确决策的情况下，群策群力就尤为重要。激发团队智慧，是推动企业组织创新变革、业务快速迭代升级、全面提升企业竞争力的重要途径。

企业如何把握战略原点，用战略指导营销，实现持续增长？

如何建立不依赖“能人”的营销系统，让平凡人做出不平凡的业绩？

如何打造能复制营销人才的“流水线”，让企业营销人才层出不穷？

姜博士给出的答案是：赋能营销。

“企业要想实现持续增长和发展，在我看来其关键并不在于那些名词与概念，而在于如何打造赋能型的营销组织，以确定性的组织能力应对充满不确定性的未来。”姜博士通过分析中国成长型企业普遍遇到的问题，理论结合实践，从战略和落地两大板块分解“赋能营销”。

企业想要经久不衰地持续发展，就要找到撬动企业向前的支点，即企业的核心竞争力，一种基于创造独特价值的组织执行力和学习力，对外是独特的客户价值，对内是组织执行力。关于如何构建基于核心竞争力的不战而胜的营销体系，姜博士提出“4C战略赋能营销”，以员工为出发点，用战略赋能组织；以客户需求为导向，实现产品好卖。

✓ C1（Convergence）凝聚人心

如何用战略赋能组织实现人心凝聚

✓  C2（Coordination）整合业务链

如何用战略赋能组织实现持续盈利

✓  C3（Core business）核心业务

如何用战略赋能组织打败竞争对手

✓  C4（Core competence）核心竞争力

如何用战略赋能组织建立持续竞争优势

姜博士主张：支撑一家成功企业高效、有序运营的绝不仅仅是依赖一个无所不能的“能人”，而是应该建立一个赋能型的组织实现“人能”。

姜博士经总结国内外优秀企业培养营销人才的成功经验的同时，结合自身10余年的营销人才培养实践，加以提炼、萃取，形成了一套企业赋能营销人才、复制营销人才的系统，即“5F赋能营销工业化系统”，实现赋能个体成长，激发组织成员为客户创造价值的智慧和潜能。

✓  F1 接触（Face to Face）

无限地接触客户，就没有竞争对手

✓  F2 投资（Future Investment）

卖产品不如“卖自己”，“卖自己”不如卖未来

✓ F3 感恩回馈（Feedback）

客户不是用来搞定的，客户是用来感动

✓ F4 分享与共享（Fun Share）

分享彼此成长智慧，共享你我成功方法

✓  F5 一定要成功（Forced to Success）

员工能成才，企业才成功

△学员互动

姜博士从企业战略原点出发，洞察营销本质，将营销提炼成可视化、可复制的落地系统，让营销有理可依、有法可循。

现场参课学员在惊喜于再次见到姜博士的同时，也赞叹于课程内容的丰富和详实。在大环境尚不稳定的当下，企业更需要探索稳中向好的经营方法。学员们表示这堂课正是“企业破局阶段的及时雨”。

△任涛·终成国际

这是我第二次听姜博士的《5F赋能营销工业化系统》的课程，真的是听一次就多一份收获。通过三天的课程，我对目前团队的工作现状有了深刻的思考。

一、增加客户粘度。作为客服组的负责人，我的工作重点就是对接目前已成交的客户，但是总感觉和客户的关联度不够。而且我们的工作总是限于微信沟通的事务性工作。但如果想做好客户服务，与客户的粘性充足，就必须像姜博士说的无限接触客户。在今后的工作当中，我会以身作则的同时，要求团队想尽一切可以与客户交集的地方，创造更多的触点，多联系，多沟通，建立良好的关系，后期的维稳工作也会更轻松，客户与我们的粘性越强，对我们的专业就会更认可，才会有长期合作的可能性。

二、7-11法则。用团队替代对能人的依赖；用培训替代对说教的依赖；用训练替代对状态的依赖；用计划替代对感觉的依赖；用流程替代对经验的依赖；用工具替代对天赋的依赖；用机制替代对自觉的依赖。这七句话里面体现出了现在很多企业面临的问题。“用人能替代对能人的依赖”。作为领导，总希望自己有一个得力的帮手，可以帮助自己完成工作。同样这个人可能也是专业程度、业务能力最强的。但是长此以往培养提拔了“能人”，资源倾斜对团队成员的整体发展有很大的影响。所以在后面工作中，我要着重团队的培养，帮助每个人都具备专业的素养，每个人都可以独当一面，这样团队战斗力才会更强。

三、客户价值细分。如果想要更好的业绩，必须要知道客户是谁，他们之间有什么不同，每一类的客户价值定位是什么，我们应该如何围绕客户细分和价值定位提炼我们的产品与服务。作为销售，我们要知道目标客户的关注点是什么，才能更好地针对每个客户来设计服务内容。

△王雪伟·烟台未来

第三次听姜博士的《5F赋能营销工业化系统》的课，每一次都有不同的体验和感悟。自己以前做具体工作的时候，不理解使命、愿景、核心价值观对企业的作用，总感觉这些形而上的东西太虚无缥缈，都是老板在给员工画饼，不贴合实际，总是认为销售就是要脚踏实地，完成我的任务，给我该给的待遇就可以，销售都是追求公司利益和个人利益。直到自己带团队，总是感觉团队执行力不够，慢慢感悟，慢慢体会，不光自己做，而且要带领团队，光靠物质是不够的，还要有足够的精神支撑。营销也是一样，得有产品战略、市场定位、产品定位；得让员工具有主动性、自主性、成就感，执行力就是来源于成就感，领导力就是成就他人成就感的能力。

姜博士的课程从理论上阐述了“产品好卖、卖好产品、批量复制、倍增业绩”的概念，具有很强的指导作用。战略是罗盘，是地图，是明确企业的发展方向并跟员工达成一致意见，让员工产生强烈的归属感，才能更有动力前进。企业要想长远发展，必须要有持续性的增长，对内赋能员工，对外实现客户价值。一切与市场规律相违背的、与客户价值相违背的、与员工成长相违背的，即使成功也难长久。

企业的核心竞争力，就是持续满足客户需求的能力。客户是企业一切竞争的起点与归属。很多企业的营销，都是基于能人的营销，如何能够摆脱这种现状，姜博士给出了解答：营销工业化。都说师傅领进门，修行在个人，营销工业化就是起到了“领进门”的作用，后续的精进就需要我们不断学习，不断摸索，不断实践。

工业化的特点是高效、批量、可复制，可以让我们摆脱对能人的依赖、摆脱感觉的依赖、摆脱经验的依赖，让天下没有难做的营销。资源总是有限的，我们要将有限的资源，投入到无限的客户需求中去，怎样选择更优质的市场，更优质的产品，更优质的客户，就需要我们细分市场、细分产品、细分客户，以有限的资源来追求最大的价值，在提供客户价值的同时实现自我价值。