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提升团队执行力从“商业人格”开始

来源:www.99809.com发布时间: 作者: 神州英才网访问量: 311

“执行力”这个词一直被多数人提及,当然,也有一些人都不想提了,觉得提执行力都过时了,但现实是,执行力没有在企业中很好的落地,团队执行力依然是民营企业很头疼的问题之一,问题依然很严重……

神州英才 张敬宽老师

最近两年参与了很多企业团队的培训,自己也参与了实际团队的管理,应该说理论和实践相结合。理论上的学习让我知道了做事前的是非标准,实践则给我提供了探索并找寻将理论落地方法的机会。

下面,跟大家一起探讨分享下,神州英才公司的四大核心价值观之一——“商业人格”。商业人格作为神州英才第一大核心价值观,是有其重要意义的。那么,我们就先弄明白什么叫商业人格。

大家都知道神州英才原名是锡恩咨询,我们的创始人是姜汝祥博士,姜博士被评为国内“战略执行第一人”,姜博士是在国内提执行力并讲执行力的第一人。15年过去了,团队的执行力依然是民营企业很头疼的问题之一,执行力这个词一直被多数人提及,当然,也有一些人都不想提了,觉得提执行力都过时了,但现实是,执行力没有在企业中很好的落地,问题依然很严重。为什么无数的人拥有卓越的智慧,但只有少数人获得成功?为什么无数企业拥有伟大的构想,但只有少数的企业获得持续?答案就是只有懂得执行的人和企业才能获得成功和持续。“执行力”虽是老生常谈,但很有必要继续深谈。

谈到执行力第一个就得跟大家谈谈商业人格,因为这是执行力的入口。

首先我们先要弄清楚一个问题,企业与员工之间是一种什么关系?员工在企业中是一个什么样的定位?应该是一个什么样的角色?我们先来了解下企业,企业是一个经济组织,目的是创造利润。企业是一种商业行为,商业的本质是交换,交换的本质则是平等。那么员工呢?市场经济下,劳动力是一种商品,员工的工资或收入就是劳动力的价格。本质上讲,员工和公司之间是一种商业交换关系,所以员工的角色定位就是一名“商人”!所以,结论就有了,员工与企业是一种赤裸裸的商业交换的关系。

这种关系可能一讲就通,一说就懂,然而,往往从知道到做到可能是世界上最远的距离。不过,首先得知道,现实是很多企业团队成员都没能领会到这层关系,很多团队把公司还当做家,甚至管理者也有这样认为的,就像2004年当联想集团大裁员的时候,一些联想员工在网络上发表了著名的《联想不是家》的文章,伤心地表示:现在才明白,员工和公司的关系,就是利益关系,公司给我的一切,都是因为我能为公司做贡献,绝对不是像爸爸妈妈的那种无私奉献的感情,“千万不要把公司当家”。

所以,有时“知道”很重要,我们把“知道”或“认识到”看做“0—1”的突破,而“0—1”的突破是最难的,是道的层面,如果都不知道,何谈去做到呢?而做到则是“1—10”的突破,是术的层面,是方法,往往方法是好学的,甚至自己也可以创造方法。

通过几个案例说说企业现实的情况:

1、很多团队成员,他们在上班的时候上网闲逛,在MSN、QQ、微信、淘宝上等聊一些与工作无关的事,上班族拿着老板的薪水,却在为其他公司创造财富。在很多公司中充斥着这样无所事事的忙碌着的人。

2、某公司的几名员工约好下班后一起去K歌。离下班还有一个小时的时候,他们看到公司老板临时有事出去了。于是几个人在老板走后也偷偷提前离开了公司。不想出门后老板突然有事情要找公司财务部的小李,于是打电话到公司,却得知小李提前下班了。第二天,老板当众批评了小李,同时宣布对小李的行为按旷工处理并扣除当月相应的绩效奖金。小李委屈地表示:“昨天早退的又不是我一个人,为什么只处罚我?”

3、公司当中很多同事,都喜欢去打听别人的工资,尤其是跟自己同期入职,或者级别差不多的攀比,比如,去财务领工资单时,无意间偷看到,与他同一年入职的同事,底薪要比他多出300元。他就会极为恼火,因为在他看来,他们级别、能力都和他相差无几,而自己的工作强度往往还要比他大很多,凭什么他的基本收入要比自己高呢?既然如此,自己又何必每天那么辛苦地工作呢?自己的负出和收获是等值的吗?就会越想越气,但又不敢去找领导理论,但从此工作的积极性明显下降,后来连他的部门主管都看出他有消极怠工的表现,但却不清楚究竟发生了什么事情。

4、领导下达一项指令,当团队遇到一些问题,经常下意识的把问题抛给领导,寻求领导给解决方案,习惯了“有问题,找领导,遇到问题,依赖团队,依赖领导,领导不给建议和帮助,有时还抱怨,给自己找了一个不做和做不好的理由。

以上这些情况若在你的公司中经常出现,那么我可以告诉你,这就是企业团队缺少商业人格的表现。

咱们一个一个案例来解答:

案例1解读:企业不是家,也不是学校,不只是要求员工在规定的时间做什么,而是要求员工在规定的时间生产出多少价值,这些价值又能被企业所利用。能和企业进行平等的交换,虽然很多企业都有各种规章制度等硬性的要求,但是这些都不是企业管理中的要点。规章制度只是限制,限制只能保证人不做什么,而不能激励人去做什么贡献。就像员工为一家企业做事,不是需要一个职位,而是需要职位带来的报酬一样;做一个创造价值的组织,企业也不需要员工的人和时间,而是需要员工带来的价值。员工与企业之间的关系,就是报酬与价值的交换,或者说价值与价值的交易。

所以商业人格第一个重要的一个标准为:靠结果交换。你就是一个独立的商业单位,和公司交换的不是每天工作8个小时本身,而是背后可以用来交换的价值。从一定意义来讲,员工在企业浪费大量的时间,不提供结果,但拿着薪水,那就是对企业的一种剥削。

案例2解读:职场人按照商业人格的标准规范来约束自己的行为,就是工作中要明确自己的责任和原则,明确自己不是在给老板打工,而是在为自己的客户工作,同时也是在为体现自己的社会价值而工作。有了这样的价值标准,工作中就会更加主动和有约束力,而不是看老板的脸色行事。同时,别人的错误并不能成为自己犯错的理由,那不是一种成年人的职场心态。推卸责任和为犯错找借口对完成工作都于事无补。

所以商业人格第二个重要的标准为:按原则做事。别人犯错不是你犯错的理由,别人不做结果也不是你不做结果的理由,就像别人不遵守规则闯红灯也不是你闯红灯的理由和借口,因为你要对自己的生命负责。

案例3解读:很多员工都热衷于打听其他员工的工资和奖金,并与自己进行比较,如果感到出现了不公平的现象,就会将自己的情绪表现到工作中去。其实这也是一种依赖人格和儿童心态的体现。正确的做法应该是,继续做好自己的工作,同时如果觉得自己获得的待遇不符合自身的价值,可以像商人一样去和公司的相关领导提出来,如果领导不认可,也可以选择离开。但是放弃承担自己相应的工作责任,反映的是商业人格的一种缺失,那是他认为自己只是在为公司做事,而没有用社会心态和标准去看待所谓的公平,长此下去,最后蒙受损失最大的往往是自己,因为他创造的价值和自身应获得的成长性都明显被削弱了。

所以,商业人格第一个核心的要素:社会人心态。不能内部攀比,也不能自我良好,要把自己当成社会中的人,你的价值不是由某一家公司决定的,而是由你自己能够创造什么样的价值决定的。应该用社会的标准来评价,而不是自己的感觉评价。

案例4解读:很多团队成员从小成长的思维习惯里有“有问题,找父母”,从小的这种依赖性,养成了一种习惯和意识,甚至,有些孩子是家长哄着成长起来的,但是进入企业,环境虽然变了,但自己的认知却没有实现更大的转变,就像最近董小姐非常火的一句话:如果在企业中你需要领导哄着工作,那就先回到父母身边去,当你成熟了,在出来工作”说的就是这个道理。有一次一个学员用了一词形容这种现象——“巨婴”。受人之托,终人之事,我们是来为企业解决问题的,而不是单纯为了上班而工作的。

所以,商业人格第二个核心要素:成年人逻辑。我们要具备独立的履行职责,而不是被领导哄,也要独立的承担责任,不能一位的依赖团队,依赖领导,更要独立的完成结果,不能一遇到问题就找领导,而是自己去思考,去想办法做出结果。

公司中首先要明确这种赤裸裸的商业关系,这是基础,一切事情就会变的简单,另外,在加上一些人文关怀,才会锦上添花。

执行力说空则很空,说实又特别的实。如果团队成员懂的这些基本的道理,那么对你来讲就是空,但如果你的公司没有经过这种商业的启蒙培训,那对你们团队执行力提升来讲,就很实。 —— 神州英才 张敬宽老师

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