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【企业家分享】高管战略高,员工听不懂——涂装工程行业如何化解沟通困境

来源:www.99809.com发布时间: 作者: 神州英才网访问量: 394

王宝英 佳涂乐 战略中心总经理


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在中国改革开放后的经济建设过程中,建筑业一直扮演着举足轻重的角色。随着城镇化的进程加快,行业的规模越来越系统,分工越来越细,水准也越来越高。然而建筑业也一直伴随着广被诟病的劳务管理混乱,上下分层严重的问题。高层与工人之间信息不对称、难以顺畅沟通,是限制建筑企业发展的通病,然而有这样一群高学历,高眼界的知识分子,却偏偏一头扎进这个行业,他们将用什么样的方法解决这个问题呢?

佳涂乐成立于2007年,是专注于饰面工程应用技术研发、实施和推广一体服务的“专项工程公司(品牌)”,目前在北京、上海、广州、顺德、重庆、深圳建立独立运营的区域工程公司/分公司。从三个创始人开始,如何发展成涂装行业的龙头品牌。

以下是佳涂乐王总分享(节选):

佳涂乐是一家很特别的企业,有的人觉得我们是包工头,有的人说是设计师。公司最早的三个创始股东学历较高,所以最开始企业的战略定位也很高。目前整个建筑行业的劳务管理非常混乱,没有标准,想要创造高品质需要先规范化,所以佳涂乐成立了工程企业信息研发中心, 还联合了17家全国各地最优秀的企业成立了一家互联网劳务公司,让劳务工人通过互联网的方式相互交流共享,同时把我们第三方对外墙监控的所有数据对全行业共享,希望建立起这个行业的标准。

虽然高管学历很高,却没有几个高学历的年轻人愿意在这个行业中从事基础工作,以至于我们的基层员工学历较低,所以在项目的管理过程中,上下之间的沟通往往不同频。基层工人在实操的过程中,往往很难领悟到公司的战略精髓,思路的交集很少,虽然公司目标很大,落地效果却差距太多。虽然我们得到了很多客户认可,但是执行效率提不起来,想要扩张就非常难了。我们非常困惑,如何把高管团队和执行团队链接起来呢?

后来我们请姜桐老师给全员上了一次执行力的课程,我们终于恍然大悟:只有和员工达成价值观和思想意思的统一,公司战略才能真正落地。我们之前也经常自己给新员工讲执行力,但是效果寥寥,现在才明白内部上下级的出发点都不在一个点上,又怎么能创建整个行业的标准呢?

对于外部培训,以前大家常想,哪里需要培训公司,我讲的比老师还好。通过这次培训,确实感受到了第三方培训的作用是不可取代的。但是指望一堂课解决企业所有的问题是不现实的,因为培训不光是员工的事情,也不完全是老板一个人的事情,而是上中下多层级需要共同完成的事情。所以我们选择加入神州英才os系统培训基地学习,对中基层管理团队进行多层次的综合培训,包括高管团队也要进行自身素质和思维模式的打造。

我相信每个人参加培训,效果完全不一样,有的人能学到东西,有的人学不到;有的企业改变巨大,有的企业可能感受并不深。其实学习也是需要下一番功夫的,我的经验有三点:

第一,要高中基层一起来学习;

第二,每堂课程必须分享心得,并结合工作做出改进计划;

第三,每次课程结束,必须回公司做一次集中复盘。

有人说,培训是一把手工程,对此我也非常赞同,公司带队人要通过自身的行为和思想给员工提供参考,才能对其产生价值观上的影响,大家才能形成共渡难关的共识。


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